お店の商品やサービスに関して、お客様からよくあるご質問やお問い合わせをまとめております。
Q, 配送はしてもらえますか？
各店で配送を承っておりますので、遠方からお越しの方や、大きな荷物になるのが困る…という方もご安心下さい！
みかん箱サイズ1個口＝全国一律 ￥1000でご自宅まで商品をご配送いたします。
※離島離島(沖縄含む)への配送料金:1個口につき一律￥1500
※店舗によっては、配送条件が異なる場合がございます。
詳しくは各ショップに直接お問い合わせ下さい。
Q, ギフトラッピングは対応してもらえますか？
贈り物やプチギフトにぴったりの各種ラッピングサービスを承っております。
ラッピング1つにつき＝￥100（税抜き）お客様のイメージに合わせて、ギフトをお作りすることも出来ます。お気軽にスタッフにお声掛け下さい！
※ラッピングの個数により出来上がりまでにお時間が掛かる場合がございます。
まとまった数でのご注文の際には、ご利用日の2～3週間前までにご注文下さいませ。
Q, 返品・交換はできますか？
商品の品質には万全を期しておりますが、
万が一商品による不備がございましたら、
大変お手数ですが、お買い上げ頂いた商品とレシートを
一緒にお持ち頂くようお願い申し上げます。
尚、レシートをお持ちでない場合や
一度ご使用になった商品はお受けいたしかねますのでご了承ください。
商品の不備がある場合を除き、
お客様都合による良品の返品、交換は応じかねます。
ご購入の際はサイズや用途などをお確かめの上、
ご購入頂きますようお願いいたします。
Q,通販は行っていますか？
はい。行っております。
オンラインショップでは、月の新商品の販売や売れ筋商品をはじめ、
ナチュラルキッチン限定店舗で販売のピアス・アクセサリーを一部販売しております。
※取扱い商品の内容は今後も順次更新いたします。
今後は、オンラインショップでのお買い物もお気軽にお楽しみくださいますようよろしくお願いいたします。
Q,新商品はどれくらいのペースで入荷しますか？
毎月1回、約90アイテムが入荷しています。意外と知られていないのが新商品の入荷ペースと、その商品数。実はテーマに合わせて、毎月約90アイテムもの新商品が入荷しています！お店も新商品のテーマに合わせて毎月模様替えをし、ディスプレイも全て替えています。いつ来ても新しい驚きをお客様に感じて頂ける様スタッフ一丸となって努力しています。
Q,ショップで働きたいのですがどうすればいいですか？
ホームページや店頭で募集をしています。希望のお店が募集をしていたら、まずはお電話ください！その後、面接を行います。頑張り次第でアルバイトさんから店長や、本社スタッフに採用になるケースもありますよ！
Q,クレジットカードは使用できますか？
全店でご利用いただけます。お取り扱いできるカード会社につきましては、各店舗へお問い合わせください。
Q,商品券は使用できますか？
全店でご利用いただけます。お取り扱いできる商品券につきましては、各店舗へお問い合わせください。